Специализированный сервисный центр Apple в
Ростове-на-Дону
Специализированный сервисный центр Apple в Ростове-на-Дону
ул. Пушкинская, 231
ул. Пушкинская, 231
ежедневно с 10:00 до 22:00

Пропал звук на Айфоне — что делать?

Нет звука на айфоне 

Случается, что системные неполадки или механические повреждения аппарата приводят к тому, что на Айфоне пропадает звук. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что становится плохо слышно звонок вызова или же голос собеседника при разговоре. Паниковать заранее не стоит: большинство основных проблем, связанных с пропажей звука, можно легко устранить самостоятельно, либо обратившись в сервисный центр.

Какие могут быть причины отсутствия звука


К основным причинам отсутствия звука относят как аппаратные, так и программные неисправности. При этом не всегда просто выявить точную причину нарушения работы звуковых настроек, поскольку пользователи Айфонов сталкиваются с самыми разными проявлениями данной проблемы. Звук может пропадать при звонке, или сам звук звонка может быть искажен. Кроме того, при разговоре может быть плохо слышно собеседника, либо собеседник может не слышать вас. Также может пропадать характерный звук нажатия клавиш аппарата. Наконец, на телефоне звук может пропасть совсем – и из динамика, и из наушников.

Программные ошибки


Программные неисправности, как правило, связаны с какими-либо сбоями, происходящими в системе. Скорее всего, они восходят к определенным проблемам либо программного обеспечения, либо версии прошивки, установленной на смартфон. Кроме того, к таким неполадкам можно отнести и сбитые настройки, а также некорректную работу Bluetooth.

Аппаратные неполадки


Аппаратные неполадки, как правило, связаны со следующими факторами:

  • Прежде всего, причиной отсутствия звука на телефоне служит повреждение динамика. Любые довольно сильные механические воздействия могут привести к тому, что данный компонент будет работать некорректно – достаточно просто неудачно уронить Айфон или сесть на него.
  • Следующая по распространенности причина плохой передачи звука на iPhone – попадание пыли в разъемы. В нашей стране такой проблемы трудно избежать, поэтому единственный выход – регулярно проводить чистку разъемов смартфона. Если вы уже достаточно давно используете ваше модель Айфона и ни разу не чистили разъем для наушников, рекомендуем вам заказать эту услугу в сервисном центре.
  • Даже у очень аккуратных пользователей в Айфон может попасть влага – это серьезная проблема, которая, помимо прочего, может нарушать работу системы регулирования громкости, поскольку вода является источником коррозии важных микросхем аппарата.


Аппаратные неполадки

Пробуем устранить неполадки своими силами


Несмотря на то, что проблемы со звуковыми сигналами могут указывать на серьезные неполадки с вашим телефоном, многие из них пользователь Айфона может устранить самостоятельно. Вы удивитесь, насколько часто проблема кроется вовсе не в механических повреждениях, а просто в неправильных настройках звука или незначительном системном сбое. Прежде чем обратиться в сервисный центр, попробуйте решить проблемы со звуком, выполнив следующие несложные действия.

Сбрасываем настройки


Если произошел какой-то системный сбой, то, прежде всего, попробуйте сбросить настройки. Для этого выберите пункт меню Основные, перейдите на вкладку Общие и выберите опцию Сброс настроек. Не волнуйтесь, данные ваших контактов и настройки телефона не будут при этом потеряны: все параметры будут сохранены по умолчанию.

Проверяем, не отключен ли звук на iPhone


Да, наивный совет, однако мы все часто переключаем смартфон на беззвучный режим, а после можем забыть об этом. В связи с этим убедитесь, что ваш Айфон переведен в обычный звуковой режим, а все кнопки регулировки громкости работают исправно.

Проверяем звук на айфоне

Возможно, нужна перезагрузка


Перезагрузка оказывается действенным способом оживить самые разные гаджеты. Зависнуть может и ваш Айфон. Просто зажмите одновременно кнопку Домой и кнопку выключения – данные способ может оказаться вполне себе действенным и при проблемах со звуком на Айфоне.

Проверяем не активен ли режим «Не беспокоить»


Обратите внимание на значки в правом верхнем углу смартфона – если горит значок полумесяца, значит, ваш телефон находится в режиме «Не беспокоить», что означает, что все вызовы и уведомления заглушены. Просто зайдите в Настройки и отключите данный режим.

Проверяем настройки звука


Для этого необходимо зайти в Настройки, перейти во вкладку Звуки и протестировать ползунок «Звонок и предупреждения». Если звука нет, вероятно, что проблема в динамике. Если звук есть, проверьте переключатель, расположенный сбоку аппарата. Кроме того, можно запустить какое-либо приложение и проверить, есть ли звук в нем.

Проверяем не включён ли режим гарнитуры
Также звук можно проверить с помощью гарнитуры. Прежде всего, убедитесь, что смартфон не подключен к какому-либо другому устройству (наушникам) через Bluetooth и что причина отсутствия звука не кроется в этом. После этого попробуйте подключить наушники – если звук слышен через них, то опять-таки необходимо почистить или заменить динамик устройства.

Устраняем проблемы при помощи Assistive Touch


Попробуйте выполнить несколько простых шагов – если поломка не аппаратная, то данный способ может помочь вернуть звук на Айфон. Перейдите в Настройки – Основные – Универсальный доступ. Переведите ползунок AssistiveTouch в активное состояние,после чего кликните по нему и выберите пункт Аппарат. Выберите параметр «Вкл. Звук» и выставите громкость на максимум. После этого необходимо выполнить несколько вызовов на телефон – возможно, это операция поможет вернуть звук на iPhone.

Поможем вернуть звук Айфону


В случае если ни один из описанных выше способов не помог вам разрешить проблему с неполадками звука на телефоне, компания re.Cover придет вам на помощь. Одним из преимуществ обращения именно в наш сервисный центр является то, что наши специалисты проведут ступенчатую диагностику Айфона, чтобы точно выяснить, почему пропал звук.

Если вас не слышит собеседник и вы не слышите его


1. В данном случае мы проведем чистку микрофона, а также комплексную чистку всего аппарата. Стоимость данной услуги от 990 рублей. Помните, что если данная процедура не поможет вернуть звук на iPhone, вам не нужно будет ее оплачивать, а наши специалисты, в свою очередь, перейдут к следующей ступени диагностики.
2. Если комплексная чистка не помогла, необходимо заменить шлейф с микрофоном. Данная процедура стоит от 1490 рублей.

Звук основного динамика

Если нет звука из основного динамика


1. Основной динамик отвечает за громкость звука на Айфоне при просмотре видео, при использовании приложений со звуком, при включении громкой связи и так далее. Прежде всего, мы также проведем комплексную чистку и заменим шлейф, если чистка не поможет.
2. Однако может оказаться, что проблема находиться гораздо глубже, и мы имеем дело с аппаратной неисправностью – из строя выходит микросхема «аудиокодек». В таком случае наша компания проведет компонентный ремонт системной платы вашего телефона – стоимость этой услуги составит 3000 рублей.


Отзывы наших клиентов